工作职责：
1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握活动机制及产品的专业知识；
2、负责利用电商平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询；
3、负责简单售中问题的处理，比如快递查询、使用方法等；
4、耐心接待听取存在售后问题的客人反应情况，根据需要及时转给售后客服进行处理；
5、配合完成其它相关工作。
招聘要求：
1、大专以上学历，有半年以上电商平台客服工作经验者优先；
2、思维敏捷灵活，有耐心，有责任感和一定的抗压能力；
3、擅长通过在线聊天工具沟通、交流，打字速度快（50字/分以上）；
4、主动性强，能自主学习与提升，具备基础发现问题解决问题的能力。
入职缴纳五险一金、包吃（一天三餐+夜宵）、月度团建基金、美妆福利、零食下午茶；完善的入职培训+部门带训、大平台、内部竞聘发展机会多……

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