（一）在线客服岗位职责：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导、促成销售订单的完成；
2、各网店客户的维护、销售订单的跟进、客户不同需求或咨询的跟进等；
3、公司及经理安排的其他相关工作；
（二）任职要求：
1、35岁以下，专业不限，接受应届生，能接受晚班（倒班制）；
2、能熟练操作电脑，打字速度快；
3、对网上零售有浓厚的兴趣，熟悉淘宝、京东、考拉等平台购物流程，有电商客服经验者优先；
4、熟悉或者愿意学习各平台（淘宝、京东、考拉等）操作规则，以通过各平台相关软件进行网店的日常管理；
5、抗压能力强，有较强的责任心、有耐心，并且具有良好的服务意识与团队合作精神；
6、长期稳定、勤奋刻苦，能吃苦耐劳，学习能力强。
（三）工作时间：白班：8：30分-17：30分，夜班：17：30分--01：00分
工作地址：济南市历下区经十路12508号名士杰座1812室

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